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고객 브랜딩과 기업 브랜딩의 차이점을 얻는 방법은 무엇입니까?

이것은 직장에서 대화 할 때 나타나는 일반적인 질문 인 것 같습니다. 우리는 기업 회사에 솔루션을 제공하지만 최종 사용자는 필연적으로 소비자입니다. UI 디자인 측면에서 권한이 거의없는 현재 Design by Committee 소용돌이에있는 것 같습니다. UI 디자인이 최근에야 UI를 올바르게 사용하기 시작했습니다.

우리의 디자인은 종종 20 년 동안 녹색 화면을 좋아하는 사람들에게 익숙해졌으며“기업 브랜딩은 정말 지루하고 부드러워 야합니다.”라는 사고 과정에 갇혀있는 것처럼 보이는 선임 관리자들이 종종 봅니다.

전반적인 응용 프로그램 경험에 대해 거의 생각하지 않고 약간의 색상 스플래시로 꽤 행복해 보입니다. 그들의 생각에 그것은 기업 스타일이 지루한 박스 일 필요가 있고 레이아웃에 대해 많은 생각을하지 않아도되며 소비자 스타일은 화려하고 많은 시각적으로 눈에 띄어 야합니다.

이런 종류의 사고 방식은 매일 좌절감을 느끼고 종종“소비자 브랜딩과 너무 비슷해 보이며, 기업을 원하기 때문에 기업을 둔하게 만듭니다”라는 말을 자주 듣습니다.

먼저,“고객이 마지막 말을하고 요청한대로해야합니다”라는 응답이 나타날 수 있지만 UI의 사고 방식이 여전히 중요하지 않은 경우와“우리는 그것을 물건처럼 보이게해야합니다. 그들은 사용했다”.

그 장벽을 어떻게 깨뜨리고 현대 시대로 가져 오십니까?

차고 비명을 지르더라도!

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Michael Henley

갑자기이 문제를 개선하는 데 사용할 수있는이 질문에 대한 답변이 실제로 있다고 생각하지 않습니다. 당신이 말하는 것처럼 사람들이 누군가에게 "보다 기업 적"이거나 "더 많은 소비자"를 만들라고 말할 수 있다고 생각하는 사람들은 당신의 디자인 전문 지식을 무시하고있는 것처럼 들립니다. 그들은 "사용자 경험"의 관점이 아니라 "기업 브랜딩"과 "전문적인 모습"의 관점에서 생각합니다.

이 문제를 해결하는 유일한 방법은 전화를하는 사람들의 장기 교육입니다. 그렇게하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 재 작업내 생각하지 말 것 과 같은 책을 읽게하여 그들의 생각을 현대 시대로 가져 오십시오. 디자인과 UX에 대한 워크샵을 통해 그들이 다루고있는 것에 대한 아이디어를 줄 수 있습니다.

그러나 궁극적으로, 그것은 개인에게 귀결됩니다. 그들은 당신이 말해야 할 것에 관심이 있습니까? 그들이 당신에게서 배울만큼 진지하게 받아 들일 것입니까? 그렇다면 UX 디자인 속도를 높이고 사용자 인터페이스와 디자인이 큰 영향을 미치는 방식을 정중하게 도입하는 오랜 과정을 시작하십시오. 그렇지 않다면 ... 당신의 시간은 아마 다른 곳에서 보내는 것이 좋습니다.

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Rahul

테스트를 시도하십시오-중요하지 않은 작은 제품/기능 하나를 선택하십시오 (최고의 제품/기능을 사용하여 최상의 결과를 얻을 수 있지만 테스트에 중요한 것을 사용하고 싶지 않을 것입니다) 두 가지 버전을 만듭니다. : 둔하고 니스.

이제 일부 고객에게 둔한 버전을 제공하고 일부 고객에게는 Nice 버전을 제공하고 전환율/고객 수락/관련 사항을 측정하십시오.

이 실험을 마치면 실제 데이터를 얻을 수있을 것입니다. 아마도 당신이 옳고 훌륭한 UI 판매를 보여줄 것입니다. 그러나 구매를하는 사람들도 "20 년 동안 녹색 스크린"사람들이고 그들은 아무것도 믿지 않을 것입니다. 지루해 보이지 않습니다.

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Nir

합리적으로 성공한 것으로 보이는 두 가지 접근법은 다음과 같습니다.

1) 관리 변경-디자인을 중요하게 생각하는 사람을 확보하십시오. 이것은 항상 간단한 옵션은 아닙니다 :-)

2) 데모. 작은 것을 선택하십시오. A/B 테스트는 "정상"대 "좋은"디자인입니다. 먼저 권한을 요청하는 것을 잊어 버리십시오. 당신이 옳다면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 다른 실험을 판매하려면 좋은 결과를 사용하십시오. 좋은 결과를 사용하여 더 많이 판매하십시오. 좋은 결과의 역사를 사용하여 디자인을 판매하십시오.

내 경험상 이것은 저글링이 가능하지 않다고 생각하는 사람을 다루는 것과 같습니다. 인수는 그들을 이길 수 없습니다. 시연은 할 것이다.

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adrianh