it-swarm-ko.com

CMS에서 주석을 조정하기위한 가장 효과적인 UI / UX 패러다임은 무엇입니까?

웹 CMS를 작업하고 있으며 댓글 및 댓글 조정을 구현할 시점에 가까워지고 있습니다. 주석 조정이 UI/UX 관점에서 처리되는 몇 가지 일반적인 방법은 무엇입니까? 그러한 방법의 장점은 무엇이며 프로세스를 개선 할 수있는 것은 무엇입니까? 다른 CMS는 잘합니까? 잘되지 않습니까? 왜?

저는 레이아웃, 워크 플로 및 일반적인 전략과 관련하여 고용량 주석에 대한 검토를 제안합니다. 이 시점에서 타사 서비스를 멀리하고 싶지만 관리 영역과 소프트웨어의 공개 부분에서 제한적인 조정에 대한 제안을 할 수 있습니다.

7
Virtuosi Media

각 게시물에 N 개의 댓글이있을 수있는 한 달에 50k 개의 새로운 게시물이있는 사이트에 대한 댓글 검토 시스템을 구축했습니다.

우리의 접근 방식은 각 게시물과 각 주석 근처에 flag 버튼을 사용하여 조정 백엔드에 대한 아약스 호출을 실행하고 사용자에게 작업을 알 렸습니다. 백엔드에서 중재자는 모든 플래그가 지정된 게시물과 댓글을 표시하는 두 개의 개별 목록에 액세스 할 수있었습니다.

여기서 아이디어는 중재자가 특성상 게시물과 댓글에 대해 개별적으로 조치를 취하려고한다는 것입니다 (예를 들어 게시물에 플래그가 지정된 댓글이있을 수 있음). 목록은 항목에 플래그가 지정된 횟수에 따라 분류되었습니다 그래서 사이트 사용자는 일반적으로 mass-flag posts로 빠르게 이동했기 때문에 모드는 이상한 일이 발생한 곳을 쉽게 볼 수있었습니다. 상황이 좋지 않은 경우.

아이템별로, 아이템 위에 마우스를 갖다 대고 아이콘을 클릭하여 컨텍스트의 포스트 (때때로 뭔가 명확하지 않은 경우가 있기 때문에 모드는 포스트의 전체 내용을 빠르게 볼 수 있습니다. 그것없이 공격적이다). 그들은 빠른 스팸, 휴지통 또는 일시적으로 숨길 수 있습니다 그 목록의 게시물도 나중에 우리는 링크를 만들어 사용자가 게시 사용자의 게시물 기록을 확인하여 결정을 내리는 데 도움이되었습니다. 해당 프로필 페이지에서 IP 사용자 금지도 가능하지만 IP 금지는 정지 간격 솔루션에 지나지 않기 때문에 권장하지 않습니다. (우리는 sandbox 시스템을 만들려고했습니다 다른 사용자가 볼 수는 없지만 반품 범죄자는 자신의 의견이 여전히 표시되는 사이트의 자체 버전에 박스로 표시되었습니다. 그것을 구현하기 위해).

중재 시스템에는 여러 중재자가 있었으므로 중재자가 누가 무엇을하고 있는지를 아는 것이 중요하므로 동일한 게시물을 작성하지 않았습니다. 이를 위해 우리는 mods가 아이템으로 작업하고 있음을 나타낼 수 있습니다 매우 간단한 옵션을 가졌으며, 이는 해당 아이템이 현재 검사되고 있음을 다른 모드에 강조 표시하는 것입니다. IP 금지 또는 삭제와 같은 중요한 작업을 수행 할 때 mod는 메모를 작성해야했습니다 해당 작업을 수행 한 이유를 되돌려 야하거나 다른 작업이 필요한 경우, 모든 개조는 무슨 일이 있었는지 알 것입니다.

마지막으로, 사이트의 프런트 엔드에는 로그인 할 때 페이지를 게시 할 수있는 모드에 대한 컨트롤이 추가되어 단순히 브라우징하는 동안 무언가가 발생했을 때 백엔드와 사이트 사이를 계속 클릭 할 필요가 없었습니다. 이것은 시스템이 잠시 동안 작동 한 후 mods의 요청으로 구현되었으며 유지하는 중재자 행복;)에서 매우 유용했습니다.

따라서이 시스템의 주요 내용은 다음과 같습니다.

  • 주의가 필요한 게시물은 사용자가 신고합니다.
  • 신고 된 게시물은 '투표'수에 따라 정렬됩니다.
  • 신고 된 각 게시물에는 상황 별보기, 스팸/휴지통/숨기기 등의 작업이 있습니다.
  • 게시물과 댓글은 다른 목록으로 구분됩니다
  • 개조자는 자신에게 아이템을 할당하여 다른 개조자가 거기에 가지 않도록 알 수
  • IP 금지는 실제로 작동하지 않습니다. 시간이 있으면 샌드 박스를 만드십시오.
  • 수행하는 작업에 메모를 추가하여 모드가 서로 통신하도록 요구
  • 모드를 한 번에 여러 항목을 빠르게 통과 할 수 있도록 사용하기가 매우 쉽습니다.
  • 프론트 엔드에서 초보 컨트롤 지원

희망이 도움이됩니다. 우리는이 시스템을 알아내는 것이 즐거웠습니다. FWIW, 내가 이야기하는 웹 사이트는 Buurtlink (네덜란드어)입니다.이 사이트는 우편 번호를 입력하고 지역의 게시물을 볼 수있는 커뮤니티 사이트입니다. 출시 후 2 년 동안 700k 명의 사용자와 2M 이상의 게시물이 있습니다.

아, 패턴에 관해서는-위의 부분은 대부분의 주요 포럼 소프트웨어가 중재를 처리하는 방법과 Wordpress와 같은 블로그 소프트웨어를 살펴보면서 부분적으로 설계되었습니다. 또한 Gmail 및 Thunderbird와 같은 이메일 소프트웨어에서 스팸 제어를 살펴 보았습니다. 이 모든 것은 고객의 비즈니스 목표뿐만 아니라 많은 상식과 중재 팀의 특정 요구와 결합되었습니다 (예를 들어 중재자가 중재를하는 데 많은 시간을 소비하지 않도록하십시오).

10
Rahul

또한 검역 기간을 가질 수 있습니다. 즉, x 초 또는 분 후에 만 ​​자동 승인되어 샘플링 요청 옵션을 제공합니다. Mechanical Turk와 결합하면 http://socialmod.com 처럼 몇 센트 동안 아이템을 조정할 수 있습니다.

확장 성이 더 좋은 것은 다음과 같은 격리를위한 트리거를 가질 수 있다는 것입니다.

  1. 게시물의 링크 수
  2. 비속어 필터에 의해 제거 된 단어 수 (비속어 필터가 있습니까?)
  3. x 분 동안 사용자가 작성한 게시물 수.
1
Julian H